Tellimiskommunikatsioon maksab tellijate petmise eest 174 miljonit dollarit

New Yorgi osariik ja harta teatis on teatanud oma pettuse lahendamisest, mille kohaselt maksab Interneti-teenuse pakkuja 174 miljonit dollarit erinevate petturlike, eksitavate ja tarbijavaenulike toimingute eest, mida ta oma kasutajate vastu võttis. Tundub, et uus leping lubab Charteril jätkata tegevust New Yorgi osariigis pärast seda, kui riigi ja ettevõtte vaheline vaidlus viis New Yorgi osariiki tegutsema.

New Yorgi argument on lihtne. Charter (tegutsedes ka TWC ja Spectrumina) 'keelas klientidelt lubatud usaldusväärse ja kiire Interneti-teenuse'. Arvelduse kogusumma 174 miljonit dollarit koosneb mitmest komponendist. Sellest 62,5 miljonit dollarit on ette nähtud otsetagastusteks klientidele, kes saavad 75–150 dollarit. Samuti pakutakse voogedastusteenuseid ja tasulisi kanaleid umbes 2,2 miljonile abonendile hinnangulise väärtusega 100 miljonit dollarit (selle teenuse laiendamise eest ei võeta tasu). Kuna keegi, kelle praegune korter nõudis temalt Spectrum-teenuse ostmist ilma alternatiivse pakkuja valikuta, on mul isiklikult huvitav uurida, millist mõju see kokkulepe minu Interneti-teenuse pakkujale avaldab, kui üldse.



See Spectrum-TWC loodud diagramm näitab ribalaiuse täiustusi, mis toimusid pärast Netflixi maksmise alustamist, ja prognoositavaid tingimusi, mille ettevõte kavatses kehtestada, kui Netflix keeldub maksmast.

Arvelduse põhiosa on seotud modemite pakkumisega, mis ei suutnud tagada kiirust, mille eest Charter kliendid maksid.

See hõlmab puudulike modemite ja traadita ruuterite liisimist abonentidele - seadmeid, mis ei andnud tasutud Interneti-kiirust; pealkirjade allalaadimiskiiruste 100, 200 ja 300 Mbps agressiivne turustamine ja nende eest rohkem küsimine, säilitamata samas piisavalt võrgumahtu, et neid kiirusi usaldusväärselt tellijatele edastada; tagades, et abonentidel oleks sujuv juurdepääs valitud Interneti-sisule, tegeledes samal ajal Netflixi ja teiste populaarsete kolmandate osapoolte sisuteenuse pakkujatega taktikalise taktikaga, mis tagasid tellijatele eri aegadel külmunud ekraanide, laiendatud puhverdamise ja halvenenud pildikvaliteedi tõttu kannatusi; ja esindada Interneti-kiirusi võrdselt saadaolevatena, olenemata sellest, kas ühendada traadiga või WiFi-ühenduse kaudu - kuigi reaalses kasutuses on Interneti-kiirus WiFi-ühenduse kaudu tavapäraselt aeglasem.



AG kontor võitis korduvad kohtuasjad Charteriga, mis viis lõpuks tänase lahenduseni. Charter maksab 75 dollarit kõigile, kellel on ebapiisav modem, ja lisaks 75 dollarit kõigile, kes rendivad ebapiisava modemi 24 kuuks või kauemaks, makstakse 120 päeva jooksul. See pakub kas kolm kuud HBO-d või kuus kuud Showtime'i 2,2 miljoni abonendile, kes neid teenuseid praegu ei saa. Kõigile teistele abonentidele antakse tasuta kuu voogedastusteenust Charter Spectrum TV Choice ja kuu tasuta Showtime.

Spectrum-TWC-PromisedSpeed

Mida rohkem jõudlust maksite, seda vähem on seda tulemuslikkust (protsentides)

Lepingu tingimused nõuavad, et Charter teeks oma turunduses erinevaid muudatusi, kontrolliks ja põhjendaks oma Interneti-kiirust rangemalt ning tal on keelatud esitada oma teenuse kohta põhjendamatuid reklaamivaidlusi. Samuti peab see pakkuma asendusseadmeid, mis suudavad saavutada reklaamitud kiiruse, ja tal on keelatud sõlmida tulevasi teenuslepinguid tagamata, et kliendid saaksid modemid, mis suudavad hallata klientide poolt makstavat kiirust.



Copyright © Kõik Õigused Kaitstud | 2007es.com